团中央将在全国开展

12355青少年服务台建设试点工作

近日，团中央下发了《关于12355青少年服务台试点建设工作的通知》，从今年7月份开始，团中央将在前期12355青少年服务台建设准备工作的基础上，在全国开展12355青少年服务台建设试点工作。

通知指出，团中央将用一年左右的时间，在40个试点城市以较高标准建设12355青少年服务台，结合当地实际情况为青少年提供各项服务，维护青少年的各项合法权益，同时，在实施过程中总结经验和成果，为进一步在全国推广12355青少年服务台提供实践积累和支持。这次试点的城市包括条件成熟的省会城市、副省级城市以及其他有基础的地市，申请成为试点的城市要具备开通12355热线电话、成立12355青少年服务台专门工作机构、拥有必要的工作场所和1-2名专职工作人员、建立律师和心理咨询师队伍等多项条件。试点建设的内容主要包括呼叫中心、工作队伍、工作机制、维权服务能力等四个方面的建设。

据了解，团中央计划通过5至8年的时间，在全国所有地级以上城市建立12355青少年服务台，最终形成数据互通、信息共享、服务联网、覆盖城乡的青少年服务和维权工作网络，成为各级共青团组织代表和维护青少年权益，联系和服务广大青少年的重要工作平台。

截止2007年7月，全国已有201个市（直辖市、副省级城市和地级城市）开通了12355热线，部分城市已经完成了服务台的初期建设工作。